一，针对餐厅事件的发生，公司给大家拟定了一个今后如何应对类似情况的指导意见。
今后本单位职工如与顾客发生矛盾，无论孰是孰非，职工必须对顾客主动忍让，不能激化矛盾。
矛盾中的委屈，事后可向当班经理申诉。
如经理处理不了，再由公司出面维护职工正当权益。
二，服务公司根据现有公司章程对朱震凡殴打顾客一事的处罚如下：
1朱震凡要在公司内部深刻检讨
2扣除朱震凡当月全部奖金
3朱震凡解除餐厅经理职务，降职为基层职工。
并希望全体职工就此事能充分吸取教训，引以为戒，以杜绝类似情况再次发生。
三，服务公司决定为职工遭受不公平对待的情况，增设一个“委屈奖”。
鉴于餐厅事件的恶劣程度，公司决定给予无辜受辱的餐厅保洁员曲进祥首笔补偿，金额为一百元。
四，“零售组”和“制作组”全体职工从既日起，要立即恢复正常工作。
并且必须保证顺利完成和“第二服务公司”的交接任务。
不用说，这几条一经宣布出来，顿时引发了轩然大波啊。
除了公司设立“委屈奖”，给“老曲”补偿属于毫无疑问善政，获得大家共同认可以外。
其他的几条，不管道理上站得住站不住，反正大家在情绪上都很抵触。
尤其是对朱震凡的惩罚，大家都感到接受不了，太重了。
而且这还会让“第二服务公司”的那帮王八蛋得意，看笑话。
于是议论纷纷，现场躁动异常。
特别是老曲本人，他可不好意思自己拿钱，却眼睁睁看着朱震凡为了自己一抹到底。
于是红着脸坚决不肯领钱，还情绪激动的向洪衍武求情。
可让大多数人都没想到的是，朱震凡本人的态度却着实令人匪夷所思。
他不但毫无怨言，诚恳的做了检讨。
还一再跟大家解释自己错了就应该受罚，强调公司的规章制度大于一切，任何人都必须遵守。
甚至主动把钱塞给了老曲，把他拉到一旁单独劝说去了。
而这时，洪衍武也一改往日的和善，骤然露出了跋扈和独断专行的一面，下了个相当粗暴的命令。
说如有人再旷工、或请假，借故不来，或是与‘第二服务公司’发生矛盾的。就会视其为故意和公司作对。这样的人，公司是不敢用的。正式工，会取消其一切奖金补助，也不再另行安排职务，就让其安心喝茶，拿工资的好。合同工，会解除劳动合同。
这一下可掐到大家的命门上了。
想想过去的那段日子，多数人脸上都抽抽了。
更让人没想到的是，洪衍武后面的解释，居然很难让大家挑出不是来。
“我知道大家出于义愤，出于对朱震凡的理解和同情，出于同事之间共患难的友情，有些事儿想不通。这很正常，我也能理解。”
“我也一直强调公司是大家的公司，希望大家能多些责任心，多提出自己的意见，咱们共同把公司办好。”
“可问题是，虽然大家都是为了公司好。可有些时候，到底怎么做才是正确的，每个人的答案会有所不同。这个时候怎么办？是听我的，还是听你们的？是听公司领导的，还是听基层职工的？”
“你们别跟我讲什么民主，说什么少数服从多数。如果是这样的话，那公司还要领导干什么？何况如果真的如此，那么我们这个服务公司压根就不会存在。想想看，当初你们有谁愿意来这个公司的？”
“你们也不要指望你们一闹情绪，公司领导就做你们的思想工作，跟哄孩子似的哄好你们。如果每件事都要说服你们每个人，那公司领导要花费多少精力，又要耗费多少时间？那还有精力干正事吗？”
“告诉你们，我们的服务公司可不是混日子的衙门，还要往前走呢，根本耽搁不起。你们每个人也得凭自己的工作成绩吃饭，多劳多得，不劳不得。干活的人绝对没道理白白养活不干活的人。”
得，这些话说得对啊。
一下就说的大家哑口无言了，大家顿时冷静了不少。
偏偏洪衍武后面的话更加刺耳儿，但也更无从反驳。
“而我既然是公司的领导，对关键的问题我就有权做决定。至于我的义务，是要承担相关的责任。我可以向你们保证，我们所有人的利益都是一致的。这件事并不是最终结果，好人绝不会白白受气，坏人也绝不会一直得意。”
“而你们的义务呢，就是服从我的命令，把安排给你们的工作做好。就像今天公布的这个和顾客产生矛盾的指导意见一样，咱们各司其职，都得按程序来。你们负责忍让，我来负责保证你们的权益。”
“至于我下的命令正确与否，总要执行后方知效果。还未执行，你们就提出不同的意见，和不执行的理由，这绝对是不允许的。即使是有瑕疵的命令，你们也必须先执行才行。”
“这不是我蛮不讲理。而是因为没规矩不成方圆。一盘散沙，是做不成任何事的。”
“总之，失去服从，管理将会变得掷地无声。只有服从，才可以让人放弃借口，放弃惰性，摆正自己的位置，团结起我们所有人的力量，把劲儿用在刀刃上。”
“话到这里，如果你们对我的许诺仍有存疑，那么都不妨好好想想。难道我曾食言过吗？难道我对大家许诺有哪一句没有做到吗？我又何尝让你们失望过？既然没有，你们凭什么不相信我？”
至此，哪怕大家心中仍有保留，可道理上却真的被说服了。
无人再有半点异议。
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