接下来，在沈亦阳先生的指示下，刘云对菲戈得高端陶瓷店当前所在的处境做了细致汇报，其内容多是他对外界的认识与理解。他向来细致的方式深受沈亦阳先生的认可。彼时，刘云那样说道：
“自造势活动结束后，我们店的经营状况完全变了样。所有人都能感觉得到，门庭若市，人来人往。给人印象仿佛小店正在吃不消。
至于我们每一个人，实际上，深受其害，不再做自己原本专一的工作，而是被顾客牵着鼻子走，各种各样的事情都有做。虽然这样做看起来排解了当前摆在顾客面前的困扰，问题是，我们的节奏完全被打乱了，并因此我们的工作变得混乱，效率低下。
同时，长期以往对于我们菲戈得高端陶瓷店的成长并不利，坦白讲，在这行里，我们拼的是专业，而不是仅仅满足顾客需求。要知道，后者简单粗暴的游戏模式已经过时了，毕竟，我们已经站在了二零一九年，着眼于创造奇迹。”刘云继续补充说，
“我建议我们应该尽早建立一套完善的制度，来适应新形势的需要，这样才能与时俱进，做起事从容不迫，我们才有更好地明天。”
为了证明刘云讲的话极为贴近实际，与自己立场相近，在等到对方刚刚落座，贺凌艺便发表了个人看法。她不停肯定着刘云的讲话，同时将个人感受也讲给了各位听。她说：
“这样工作一天下来，我口干舌燥，疲惫不堪，重要的是，天天如此，处在这般的状态中。我甚至有时候感到绝望，很多时候将那种坏心情无意间搬到了梦里面——以为自己活在可怖的黑暗中，光明几乎离自己很遥远。届时，我会更加憧憬晨钟暮鼓、安之若素的生活状态。一心往之。”
会议里，鉴于贺凌艺那种感受存在，不住地在空气中游荡，吸引着别人的注意，人们遂开始议论纷纷。但是，沈亦阳先生却依旧不动声色，保持着一如既往的姿势，并时不时做笔记。偶然目光看向讲话的人。在沈亦阳先生的允诺下，于凯也讲了自己的心得。他说：
“我想再讲一点另外的实际问题，在工作中，我遇到了一点特别的事。
某些人想法不正，试图蒙混过关。我的意思是，因为我们工作机制的混乱，给了某些人可乘之机，他们试图逃票，然后给人印象里，他们已经付过钱，大剌剌地带走自己的陶瓷。
还有的人，这类人可以说是我们菲戈得陶瓷的粉丝，他们专门为菲戈得陶瓷慕名而来，这其中很多人实际上千里迢迢。可是，摆在面前的问题是，我们不能及时有效地与他们沟通，带给他们最为满意的体验。时间一长，很容易地我们之间好不容易建立起来的亲近感渐渐疏离，凉了他们的心。
有好几次，我亲眼目睹顾客带着失望的眼神空手而归，什么也没有买，唯独留下了遗憾。坦率讲，当时我心里面难受极了，仿佛遇到了极为难过的伤心事，可是，你们说，当时的我又该怎么做？要知道，我手里还很忙，还在不停地向另外地顾客解释一连串的问题，实在是抽不出身呀……
第九十六章 会议二(1/2),点击下一页继续阅读