陆霖凡波澜不掀的听完,全程就一个表情,无法猜测到他心中的喜怒。
蓝溪却有预感,陆霖凡会故意刁难她。
毕竟前方已经有清洁人员为他打头阵了,陆霖凡有心要铲除她,不会选择在这个时候放水。
过了会,陆霖凡突然抬头看着蓝溪。
“时有听闻蓝主管工作能力强,我倒想问问一位专业酒店人在进入客人房间之前是要如何操作的?”
这些课本知识经过这两年的工作实践,早已在她心中记得滚瓜烂熟。
可此刻,她不认为陆霖凡是仅仅朝她提问如此简单。
她手握紧,见步行步的回话。
“酒店人员在进入房间之前,先要观察门外的情况,方才进行第一次的敲门通报,敲门之后应在五秒之内报称“客房服务员”,
再之后,退回到房门以外约40厘米远的正中央位置,要神态自然的看着窥视镜,若无人应答,则要继续第二次敲门通报,以及第二次的等待。”
说到这里,蓝溪停了下来,她小心翼翼的看了眼陆霖凡的脸色,见他没有喊停的意思,唯有继续往下说。
“刷门卡进去,在房门推开45度角后,须再一次的通报,以便确认有睡觉而未听到通报的顾客,
如果刚好遇到客人在穿衣服,又或者从卫生间出来,理应第一时间向客户道歉,并轻轻退出房间以及关好房门。”
“书倒是背的挺熟的,可你除了道歉,其它一样都没有做。”陆霖凡的声音紧跟着她的话无缝连接的说出来,且他的目光犀利到让她不寒而栗。