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重生:火热1990

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第492章:前来考察(2/2)
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    确实,谁说发达地区的东西都是最好的?

    没人规定这个。

    老李继续说道:“其实我们刚开始相中的也是广省挖机,人家给的……你懂的。”

    老张笑了笑:“不可说,不可说。”

    老李嘿嘿一声:“然后呢,挖机还要比启明星的挖机便宜好几万,按照道理,我们应该采购广省的。

    “最后为啥采购启明星的?找人了?”老张问着。

    老李摇摇头:“是启明星的售后服务简直为所未见啊!一三二十四制度。”

    “这是啥?”

    老张挠挠头,没听过。

    新词?

    老李继续说道:“他们的规定是,一分钟接听电话,三小时内到位,二十小时解决问题。”

    “这也太夸张了吧?”老张张大嘴巴。

    一分钟接听电话可以理解,接听电话的时刻守着电话就行,没什么难度。

    但难就难在三小时到达现场。

    这特么坐飞机也不赶趟啊!

    这不是忽悠人,干喊口号吗?

    你要是说三天到达现场,这倒有可能,就这也得花费大量金钱用于交通工具上。

    毫不客气的说,大陆有些地方根本不通车……

    怎么可能三小时到达现场?

    最后一个二十四小时解决故障,还是有希望的。

    据说外国专业的维修挖机人员,听听声音就能知道哪里有毛病。

    老李笑了笑:“你觉得夸张是吧?我也觉得夸张。”

    “但人家就是这么说的。”

    “其实啊,三小时到达现场,目前来看非常有难度。”

    “但启明星的售后点,不在厂子里,而是分布各个省。”

    “说白了,你的设备真要是在售后点的附近,还真有可能三小时就赶到了。”

    “我都看见启明星厂子里有很多皮卡,都是给售后用的。”

    “可见他们下足了服务。”

    “当然了,说是三个小时,即便到不了,你还能埋怨咋地?毕竟人家不是从厂子里赶来,理解理解就完事了。”

    老张点点头:“那倒是,总比得不到回应的强。”

    老李还说道:“我们采购挖机回来的时候,启明星还派人跟踪服务,在现场呆了一个月,有事随叫随到。”

    “还搞什么售后服务调查表,满不满意都要写上。”

    “挺正规的。”

    “如果你们采购挖机,我建议考虑下启明星,毕竟省去不少维修工,这份工资交给启明星就行。”

    老张点点头:“行,有时间我去吉阳省看看。”

    没几天。

    老李带着人手,未曾打招呼,就来到启明星的厂子。

    直到被门口的大爷拦下来,老李才告知是来考察挖机的。

    消息传到李大鹏这里,李大鹏有点懵逼。

    今天也没有代理商来到厂子考察啊。

    野生的客户?

    李大鹏指挥一个新来的,还在培训销售的职工,王辉负责接待。
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