面对这些心情激动的病人家属们，柳忠明再次举起手中的扩音喇叭，开口说道：“各位病人家属们！你们的心情我非常理解，身为医院的院长，我比任何人都希望你们的亲人，能够康复离开我们的医院。”
“至于你们刚才提到申请的事情，我在此可以向你们保证，你们的申请书我们的医生，都会在第一时间送到陈主任的办公室，然后由陈主任亲自审核，根据病情的轻重，选出需要马上接受治疗的病人。”
“至于挂号的问题，我们院方是根据陈主任的工作计划进行安排，至于外面传言说有些黄牛手上拥有陈主任的号，那全都是子虚乌有的传言，你们可千万不要上当受骗了，陈主任之所以会做出本医院的病人，才拥有挂号资格的决定，就是为了杜绝黄牛炒号。”
“柳院长！那为什么有人在传，只要三千元就能够获得陈主任看病的号？”一名正当时找关系买号的病人家属，听到柳院长介绍的情况，想到他从中间人那里获得的信息，不解地对柳忠明问道。
柳忠明听到那位病人家属的询问，想都不想就回答道：“如果真有人告诉你说，他的手上有陈主任的号，那我建议你马上报警，因为陈主任每天放出的两个号，都是从这里排队放出，派出的挂号落实登记在那位病人的名下，只能这位病人使用，转让全都属于无效。”
“柳院长！每天两个号太少了！您能不能和陈主任做个商量，让他每天都放几个号出来。”一名病人家属听到柳忠明的回答，连忙把他的想法给说了出来。
那位病人家属的提议，马上就获得所有病人家属的赞同，纷纷向柳忠明提出增加挂号数量的要求。
柳忠明非常清楚陈天麟现在的工作量到底有多大，一旦增加名额，就意味着陈天麟的工作量，就会要成倍增加，他必须跟陈天麟商量后再做决定，想到这里，柳忠明开口对在场的病人家属说道：“各位家属们！陈主任虽然医术高超，但是他同样也是一个普通人，如果增加挂号名额的话，就意味着陈主任的工作量要成倍增加。”
“一名优秀的医生，出来需要掌握精湛的医术，还需要健康的身体，一旦工作量增加，就会拖垮陈主任的身体，是否增加挂号名额，我需要等陈主任出差回来以后，跟陈主任商量后再做决定。”
柳忠明说到这里，看到这些病人家属彼此间交头接耳，接着说道：“各位病人家属们！身为医院的院长，我们已经给出足够的诚意，希望大伙都赶紧散了吧！另外有件事情你们或许不知道，陈主任最讨厌的就是那些医闹，一旦被陈主任列入黑名单，陈主任将终身拒绝为其和亲人治疗。”