银杏仙人来到了翠翠住的洞里，当他听到一阵惨叫声音，他的耳朵很灵敏，是十里外的声音他都能听到。银杏仙人知道翠翠出事了，他赶紧飞到洞来。当他看到这一惨景，他的心里很难过。他很喜爱这善良和单纯的女孩子，真心地想帮助她。
银杏仙人看到他脸上的鲜血还在不停地流淌着，赶紧出了洞，去到山上找止血的中草药药来，好先止血，防止感染。
仙鹤山上，是一个天然的药库，有许多的中草药。如三七、红花、山楂、侧柏叶、野菊花、槐花、艾叶、还魂草等，银杏仙人走了不多远，找到了侧柏叶，他摘了一大把就赶快向洞内走去。
银杏仙人把侧柏叶撕开，敷在了翠翠的脸上。这侧柏叶好真管用，血止住了。银杏仙人松了一口气，他把翠翠扶到了床上，并且坐在一旁。
两个多小时后，翠翠才睁开眼睛，她望着银杏仙人说：“又是你帮助了我，谢谢你。”
翠翠说：“我现在难看吗？”
银杏仙人伤心地说：“不难看，不难看，孩子，你为什么要这样呢？”
翠翠说：“只有这样，我才能活下来，我不想老是躲在这荒凉的山洞里，过着这不人不鬼的生活，我要回家去！”说完，翠翠又哭了起来，眼泪不停的流出来。
银杏仙人急忙说：“别伤心，别伤心，孩子。你是有难处的。”17