“作者大人在今年的十月初，有天下午出门溜达，要去剪发，还有去买点东西，还有吃晚餐。走路去常去的那个美发店，可那个美发店竟然关店了，贴条写着店里的美发部转移到别的理发店，让会员尽快去办理转卡手续，在当月的月底之前完成转卡，美容部在假期之后正常营业。那个店铺总共开店得有二十多年，作者大人此生高中的时候就在那边剪发，虽然有时也会去别的店剪发，但主要还是去那个店，不说去过百次，也差不多，真的去过很多次，可以说有十几年的时间，主要是在那个店剪发的。虽然店铺多次转手，陆续更换老板，但一直有营业，对以前的会员余额有接纳，保留了一些老顾客群体。今年春天，作者大人有次去那个店剪发，问询一些事情，说路过几次，怎么没开门？没法剪发。戴眼镜的男店长说他们店一直营业，只是门头整改，又再次装修，所以店面不显，但只在重新装修期间，店里暂时停工，其他时间都正常营业的。可我几次去那个店，门上贴着纸条，不是写着店面装修，就是过年过节的放假多天，有几次是在别的店理发，没有会员卡，就得原价消费，让办洗剪卡也不办的，还是想去原来的店。男经理给剪的头发，没有多要钱，只是按普通的剪发来算，经理剪发的收费要比普通剪发贵一些。在我剪发之后，去服务台结账，一个手臂带纹身的男店员，说他们店的剪发价格已经涨到七十左右，很多年没涨价，如今也与很多店面一样的提高价位。你的会员卡从五折卡降级到八折卡，卡里还有一百多块钱，看看是不是重新办卡？店里正有洗剪卡的优惠，要是会员充值，一两千不过是基础的充值，如果只剪发，还是洗剪卡相对实惠。那个店很多年不涨价，是因为多年前的价格已经偏高，有次从别的地方打车回家，路过那条街道，问男司机平时有没有在那家店剪发？他说那可剪不起，那家店贵的，在小一些的店面理发，在那家店剪发一次，可以去别的店理发几次的。听男店员让办卡有优惠，我说先把会员卡里的钱用了，下次考虑办卡，卡片被降级也只能接受。那个男店员也是剪发师，以前给我剪过发，剪的还不错，在店里工作多年，属于那个店的骨干员工之一，能在那个店铺工作多年的，只是少数。在今年夏天再去的时候，有个女店长在服务台，手上有着一点纹身，说帅哥办个洗剪卡，既然是很老的老顾客，用的会员卡已经十几年，比其工作的时间都长，还在用这么老的会员卡。把五百块钱的洗剪卡，算三百块钱，给照顾的。可交钱的时候，又说不行，得花四百，说系统不认充值三百，最少四百，经过沟通，还是充值了三百块钱，不是办的洗剪卡，而是往会员卡里充值。往后的一次，去那个店剪发是正常的，没见到戴眼镜的男经理，也没有见到那个女的。那个店，在十几年里，我接触的剪发师和服务员有几十个，有的人常年在店里工作，有的见过一两次，再也没有见过。据说很多男剪发师回老家结婚，就不回那边工作了，有的会在老家开理发店。在作者大人念高中的时候，那个店铺是个女老板，在之前，那个店铺还有老板。有次，剪完头发，染发的女老板，给洗发的时候，打的护发素，说是会柔滑发质。在作者大人念初三的时候，那个店铺已经有了，属于中大型的店铺，收费偏高，说那时候用的一套专业的剪发工具，就得几千块钱。那个店铺营业得有二十多年，这是事实。后来，换了老板，有个中年的男胖子常在店里，之后，店面装修，在奥运会期间，重新开业。店铺换了老板，有好几个男经理，显得花里胡哨，不是经理，就是总监，不是多大的店，就有一堆管理者，不知谁是老板。据店员说店铺装修花了几十万，又说有多少个连锁店，反正说投资很多钱，消费者充值也多，有的人充了二十多万，可以美容美发。店里陆续更换的剪发师和店员很多，只有少数员工会常在那个店铺工作，有的说是签了合同，可下次再去，却没看到，打听原来的理发师怎么不在了？店员说是去别的店，或是不做了，当然也有调班和暂时有事的。有几个男剪发师是我比较熟悉的，在那个店工作多年，剪的都不错，对我想剪的发型比较熟悉。那个中年男胖子在店里工作时间最长，也给我剪过头发，每次都说我从来没剪过这么好看的头发，可那个人给我剪过几次头发，只是不记得了，可能只记得大主顾。那个中年人说是店里的总监，也有店员说那人是店里的老板，那人有的时候，会指导一些剪发师做头发，还是挺有专业经验的。过了数年，那个店铺再次更名，但会员卡洗剪卡照用，这也还可以。记得那个店的有个男经理很能吹，说自己是从卖电子配件起家的，转行做理发师，获奖无数，给多个明星做过美发造型，说有的明星的真实身高很矮，如果不包装，就没有那么漂亮，说自己有好几个店，那人的经理剪发挺贵，剪的确实有耐心，但人很虚浮，自认为特别了不起，因为剪发不再给优惠，我也就找普通的剪发师剪发。那人有时会给别的顾客剪发，不算经理剪发的价格，逐渐的也就没再见过，经理说是有好几家店，仔细想想，并不像说的那么阔绰，可能就是善于忽悠年轻人。很多店对于刚见面的顾客，可能会有经理或总监给剪发，给顾客留下好的印象，最好第一次就办卡，往后再来，可能就是普通剪法，不再有经理剪发的优惠。”很多店家会注重初始印象，但往后的服务也很重要，应有相应的品质和标准。