于凡勃然大怒！厉声斥责：“愚蠢！你这种做法就好比用洗衣服用了洗衣粉洗完，不用清水漂洗、不晾干直接穿！清洗剂起泡的原理是因为表面活性剂，它能大大降低液体的表面张力。你如果不把清洗剂排出去，那么泡沫的根源永远都解除不了。”
于凡很少发怒，但文锌对技术的不严谨已经触碰到了于凡的底线！
曹苯也责备文锌：“搞了半天是你自己违规操作，而且你到现在还瞒报！你这是欺骗啊！害得这几天公司的人来来回回跑了这么多趟！”
文锌自知理亏，但是被这么训斥，让他很没面子，他插着兜，低着头，用脚蹭着地。
于凡：“你自以为偷看了几个配方就学会了，可是化学哪有你想象的那么简单？随便搞一搞就能出来一个能用产品？”
曹苯问于凡：“老于，那现在咋办，文锌加了消泡剂都没用。你有什么办法能把这个泡沫消下去没？咱们还是先把客户这边处理吧，咱们内部的事情回去再处理。”
于凡：“文锌加入的是聚醚型消泡剂，适用于切削液泡沫，但是对于清洗剂类的表面活性剂没有明显作用。这种情况只能用有硅消泡剂。但是……”于凡停顿了一下。
曹苯忙问：“但是什么？”
于凡：“化学讲究的是平衡，此消彼长。我加入了有硅消泡剂后泡沫可能会抑制住，但是整个切削液的稳定平衡就被打破了。在我看来，现在只能把水箱里的液体全部换掉，重新清洗，然后再去加新液。”
文锌又沮丧又不甘地说：“唉……那我去给他们领导说，就说是因为他们水质的原因导致的泡沫过多，然后申请一个时间重新换液，试样。至于报废样品的钱，我自己出了。”文锌的语气很委屈，一点都没有认错的感觉，只是对他自己要承担的损失感到遗憾。
在于凡的眼里，文锌就是这么一个自私自利的人，也是也为什么于凡一直很讨厌他的原因。
曹苯：“那也只有这样子了，找个理由给车间领导说一下，看能不能搪塞过去，然后看他们还给不给咱们试样的会。我估计悬，这一次试样的会都是百般争取来的，这第一次搞砸了，给人的第一印象就不行了，哎，这个企业的业务估计不好做了。”
于凡：“不行！”于凡突然开口，语气非常坚决。
曹苯安慰于凡：“老于，没关系，你不是也常说嘛，不是所有的客户都是咱们的客户，这个企业做不了咱们也不要再去强求了。”
于凡：“不行。我不是说做不做这个企业的业务。我是指，我们不能对用户瞒报，搪塞理由。我认为，这件事既然我们做错了，我们就应该诚实地给别人道歉。”
文锌噗嗤冷笑了一声，摇摇头不说话。
曹苯把于凡拉到一边，说：“老于，你怎么想的啊。你要是给别人认错了，那还得了？他们饿肯定揪住咱们的小辫子，说不定还要罚咱们。而且我们随便编一个理由，他们全是外行，他们肯定不知道，肯定也不会多说什么，就放过我们了。天知地知你知我知，这件事就过去了，何必把这件事搞大呢？”
于凡拍拍曹苯的肩膀，语气坚毅且镇定地说：“曹苯，谢谢你为我考虑。以我们的技术知识储备，编一个理由给客户。客户可能会放过我们，但是，我们的良心却永远不会……”