于凡好奇地问奶奶：“奶奶，为什么你要花那么多钱买这些没用的骨头？还有为什么你反复叮嘱她不要告诉子女？还有奶奶你为什么要把她牌子上的字换掉？”
奶奶再一次抚摸着小于凡的头，说：“你可真是一个爱问问题的孩子啊。”
奶奶抬起头看着远去的盲人婆婆，对小于凡说：“这一百元对她的价值远远比我们重要，她卖的那些骨头上有很多牙印，这可能是她自己咬的，不出意外的话，她现在已经饥寒交迫了，饿到了极点才会去咬这些没有肉的骨头。”奶奶虽然平时看起来是个很粗的人，但是关键时刻洞察力非常的仔细。
奶奶接着说：“至于你问，为什么我叮嘱她不要告诉她的子女嘛。凡凡，你想想，如果她的子女真的很孝顺，怎么会舍得让盲人婆婆出来乞讨？所以如果她们子女知道婆婆今天拿回去一百元，一定会抢走，而且变本加厉地再让她出来乞讨。”小于凡虽然不太能理解不孝顺是一个什么状态，但他听得非常仔细。
最后奶奶说：“至于为什么我要换掉那个牌子。是因为那个牌子的之前写的内容太生硬，‘我是盲人，请您帮助我’，别人不喜欢。我把字换成了‘这世界如此的美好，而我却无法看见’，这样给人的感觉温和一些，可能愿意帮助她的人会更多一些。”
奶奶那个年代心理学刚刚被提出来，中国更加没有普及心理学的概念。但长大后的于凡才知道奶奶当年的操作是极度高明的。虽然奶奶没学过心理学，但是奶奶完全在使用一个高超的心理学技巧——换位思考效应。
心理学上，每个人思考问题，都有两种方式：一种是内部视角，是站在自己的角度出发看问题。另一种是外部视角，是站在别人的角度出发看问题。而绝大部分人都是内部视角看问题，关注的是“我是谁，我想要什么”。
“我是盲人，请您帮助我”显然是从内部视角看问题，这种视角很难打动别人，因为没有和别人产生任何关系，不符合别人的利益诉求，无法产生共鸣。
而第二句话“这世界如此的美好，而我却无法看见”，一方面多么美好的世界，描述的是所有人的世界，和外界产生了情感联系，然后一转折，“而我却无法看见”，这种冲突，会强烈刺激到别人。引起共鸣和怜悯。
也就是说，奶奶通过简单的自己个字，把看见牌子人的思维方式从对立面拉到了同性面。至今于凡想起这件事，依然让于凡拍赞叹。
小于凡似懂非懂地望着奶奶，奶奶把小于凡的头靠在自己怀里，温柔地说：“孩子，很多事，等你长大了就懂了。人一辈子呀，只有短短几十年，人来到这个世界上有很多事情比活着更重要，你将来想明白了这些事，即便一天身体死了，但你也会永远活在这个世界上。”
于凡抱住奶奶的腿，关切地问：“奶奶，你将来也会死吗？”
奶奶也抱住了小于凡：“当然了，人都会有一死的。”
于凡把奶奶抱得更紧了，带着哭腔撒娇道：“不要不要，我不要奶奶死，我要永远陪着奶奶！”
奶奶再一次抚摸着于凡的头，温柔而慈祥地说：“好好好，奶奶不死，奶奶不死。没人能在我上欺负我的孙子！我会永远保护凡凡的！”
……
“我会永远保护凡凡的！”画面又回到了于凡梦境中的那个回形楼梯。
于凡泣不成声地抱着奶奶。
奶奶，我想你了……