那20毫米厚的玻璃将柜台内外阻隔成两个不同的世界，一个世界狭窄逼仄，一个世界躁动不安。
“什么？为什么还要等三天！我排了这么长的队你就这种态度？”
“对不起，办理业务必须按照流程标准。”
“为啥别的地方不要短信费就你们这还要！你们是不是乱收费欺诈消费者？”
“对不起，收取短信服务费是按照相关规定，您不需要也可以取消。”
“等等等，又要等，办事效率这么低，信不信我投诉你！”
“对不起，当天开出的存单当天是拿不了的。”
“为什么还要填单子，怎么那么麻烦！”
“对不起。”
对不起对不起对不起对不起……
指着她鼻子骂的那个客户终于走了，雨宫杏垂下眼帘，轻轻地呼出一口气。
胸腔空得仿佛凿开了个洞，某些死水般的黑色情绪从那个洞口滴落，啪嗒啪嗒砸在心脏上，太阳穴亦是突突跳动，头疼欲裂，然而痛久了就成了麻木。
营业大厅尚还等候着许多人，下一个客户已经坐在跟前，没有时间给她喘口气。雨宫杏扯了扯嘴角，费了好些力气才露出一个完美的笑来，抹着唇膏口红的唇张开：“您好，请问您要办理什么业务？”
“啊，小妹，我都不大看得清字呐，那些子也不懂怎么用。”看起来慈眉善目的老太太慢吞吞说道。
“没关系，我来为您服务。”
雨宫杏打起精神，全身心投入到工作中，耐心为客户查询信息办理业务，同时照顾到老太太年纪大又什么都不懂，亲自跑上跑下帮她打印材料，天性使然，即使超出本职工作也想尽量多帮一些忙。
时间滴滴答答流逝，终于办完了。
“小妹，谢谢你啊，太麻烦你了。”
“不客气。”雨宫杏呼出一口气，终于露出一丝放松而甜美的笑，掌心朝上礼貌地指向评价器，“阿姨，请对本次服务进行评价。”
“噢噢，好的。”
抱着一摞材料走过来的同事伊藤视线一瞥，赶紧去拉老太太的，然而已经来不及了，他松开惊诧而恼怒道：“阿姨你怎么给人差评啊，我可是全程都看到雨宫桑全心全力帮你跑腿办事，你倒是说说有什么不满意的地方？别这么没道理啊。”
老太太尴尬地嗫嚅道：“我，我看错了……对不起啊！”
“没事。”雨宫杏扯了扯嘴角，连苍白的笑都快扯不出来，按照职业规范礼貌地说了声“请您慢走，再见”便赶紧低下头整理桌面。
好不容易取得业务技能比赛一等奖，奖品是精美的无印良品煲汤锅，因为自己不擅长做饭而同事又很喜欢的样子，她就将奖品赠送给对方，可是之后迎接她的是阴阳怪气和无数小报告，一点小小错处就被上报到课长那里，还有茶水间里的闲言碎语，和女同事不怎么说话却和男同事关系很好，和已婚前辈不清不楚。
什么嘛，明明是她们不好相处，她周末会和男同事一起出去打球，可是是和许多业余爱好者一起啊，再者前辈是她的直系学长，平常一些问候照拂，又有什么错？还有工作上也是，那些人凭什么理直气壮地指着她鼻子骂，凭什么将她的付出毫无愧疚地踩在脚底，凭什么啊！
熬到中途就忍不住冲下车，愣是找了半天才找到垃圾桶，在路人惊异的目光中猛地俯下身吐个昏天地暗。
真是，糟糕透了。
她咬了咬唇，泪珠顺着鼻梁滚进垃圾桶。