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半生缘

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第十章 故地重游(1/2)
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    华宝集团管理层例会,进行到末尾的时候,新任老板乔翰,终于无法忍受管理层毫无原则的妥协。置公司理念于不顾,欺善怕恶,简直有损公司形象和尊严。

    乔翰此举,也是有他的想法。有些事情不能隐忍太深,否则,不但难以服众,在员工面前立威,而且会让对手更加严谨的防范自己。还不如故意露出些破绽,迷惑对方。

    乔翰认为,只要体恤员工的疾苦和无奈,在他们需要帮助的时候,能维护他们的利益,把他们当作家人一样对待,相信他们会非常愿意把工作热情全部投入。企业的团队建设,自然也就会有实质性的进步,凝聚力会更强。

    正在这时候,会议室门外突然传来一片吵闹声。仔细分辨,好像是有人在争吵。

    乔翰顿感意外,今天这个特殊的日子,怎么有人敢在华宝集团办公区闹事呢?除非有人蛊惑和纵容!凭借保安部的实力,应该还没有人敢吃了熊心豹子胆,前来造次。

    有人抢先出去查看究竟,功夫不大,就回来汇报。说是有人携带大批记者,闯进办公区,与保安发生了争执。

    在大家都不知所措的时候,乔翰却没有理会外面发生的情况,反而把目光投向了神情极不自然的焦建雄身上。

    他突然有种预感,这件事情似乎跟焦建雄有着某种联系。从他刚才回答问题的态度,就能觅得几丝气息。

    今天的事情如此巧合,难道只是简单的一个撞车理由,就能搪塞过去的吗?

    此时,只见焦建雄嘴上张罗要出去解决问题,却始终站在原地不动,明显就是不想出去面对来人,应对这棘手而诡异的场面。

    当着所有的管理层,乔翰不露声色,静观事态的发展。此时他的心里并没有闲着,而是快速的思索着。

    结合这一系列的巧合,乔翰终于想明白了事情的来龙去脉。

    自从他拒绝和焦颖履行婚约之后,这件事情可能就开始策划了。而始作俑者,就唯有焦建雄了。

    首先,乔翰的上任时间是由焦建雄最终确认的。偏巧就在他和爷爷交接之时,门店又发生欺诈顾客事件。

    公司对于此事件的消极处理,拖延至今天,恰巧就在全员开会时候爆发出记者事件,这也未必太过巧合了吧。

    没有人为的操作,应该不会有这么多的巧合凑在一起吧!看来,焦建雄早已处心积虑,铁定吃定他了。

    其次,从他中午翻阅的资料来看,发生投诉事件的门店,刚好是焦建雄名下的店铺。这又是巧合吗?鬼才会相信!

    乔翰突然大胆的猜测,这件事情极有可能就是焦建雄自导自演的一出闹剧。

    他的目的应该很明确,就是借此事件给他设局,让他在上任第一天就吃瘪。降低他在股东和员工心目中的可信度,从而动摇他在集团内部的地位,好为他以后的上位做好铺垫。

    看不出来,这个焦建雄还真是够阴损歹毒的,他还没正式介入集团运营管理,就迫不及待的对他下手。

    真是人不可貌相,今后他可要谨慎的提防这个两面三刀的笑面虎了!

    这时候,作为集团主要负责人的詹鸿钧,见老板的脸色难堪,终于鼓起勇气走出会议室,去处理外面发生的事情了。

    乔翰都不用猜,他出去也是白搭。他根本不想帮助焦建雄擦屁股,况且,这些闹事者不见焦建雄的命令,又怎么可能轻易罢休呢?

    果然不出乔翰所料,闹事的人直接领着着几位记者冲进会议室,并将会议室的门给围堵住。

    见他们有分工、有组织,很默契的配合,更坚定了乔翰的猜测。

    今天,这帮人明显就是冲着乔翰来的,如果他再不站出来,解决问题,那么他今天失去的,可不仅仅是面子问题,更会被全体员工认为是无能的表现。

    对于这样的侮辱,估计任何人都不会选择忍气吞声。心性高傲的乔翰,又岂能就此认怂呢?

    乔翰的沉着令所有人都感到震惊,其中也包括心怀鬼胎的焦建雄。

    只见乔翰坐在座位上,淡定的注视着情绪激昂、讨要说法的所谓“顾客”。

    “你好!我是华宝集团老板乔翰,请问你们有什么事情需要我帮助吗?”乔翰语气平稳,不带任何的情绪。

    “我们是你们的‘上帝’,在你们门店买到假货,我们今天来就是要讨个说法。你们必须给出我们合理的解释和赔偿。否则,我们要将你们在媒体上曝光,让大家知道你们这些黑心的商人是如何坑害老百姓的!”一个胳膊上有纹身的黄毛男子叫嚣道。

    “哦?你确认我们有欺诈顾客的行为吗?证据在哪里?”

    “看!这就是发票!这是实物,今天我看你们还如何抵赖!”

    “就凭借一张发票,和一块不知来历的破石头,你就能认定是我们有欺诈行为。你们也太没有法律常识了吧!

    我告诉你们,你们的申诉方式是不符合法律程序的。

    首先,你们证据不足。要想界定这东西真假与否,你说了不算,我说了也不算。只有权威机构出示的检验报告,才是最合法和具有说服力的。

    没有检验报告,我们有权不受理你们的投诉。反过来,我们还要追究你们诬陷我们集团声誉的法律责任!

    其次,顾客投诉是有正常的程序的,尤其是贵重物品,更应该遵从相应的行业标准。你们不按程序申诉,聚众跑的我们集团闹事,如果我们追究你们非法擅闯私人禁地的法律责任,恐怕你们要为今天的行为付出代价吧!

    最后,我们公司是讲人性化管理的正规企业。执行的是岗位首任责任制!

    我们公司有健全的售后服务系统,也有专门负责处理解决此等事件的负责人。我们的营运总监焦建雄焦总,作为主要责任人,一定能够解决你所有问题!你可以跟他好好沟通一下,是赔付货款,还是公开道歉,他!必定能满足你们的要求!”

    乔翰的话有理有据,说得铿锵有力。顿时将来人说得哑口无言,不知如何应对。

    更重要的是,乔翰合理的把这个烫手的“山芋”,丢回焦建雄的手里,让他哑巴吃黄连,有口说不出!

    带头的黄毛男子仿佛被法律责任给吓住了,不自觉把目光投向脸色难堪的焦建雄。

    焦建雄这只老狐狸见状,急忙笑脸展露,上前打圆场。他把责任忽然全部揽在他自己的身上。

    他已经明确感觉到老板的话中有话,急忙将混乱的场面控制住,把前来滋事的人和记者带到外面去处理了。
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