曾经,就有个客户。应该是乐风的老客户,非常熟悉乐风的一个业务模式。一天qq询问我一些关于我们公司整个操作的流程和目的港清关的一些问题,我很详细给他解答了。然后问他要不要我打电话给他在电话里边给他再解释一下。他很干脆的说不用了,他现在比较忙。于是我只好客气的跟他说有问题再来问我。没过多久,他发消息问我价格多少,我报高十块钱给他,他就说“贵了,你们价格是350。”这一瞬间我就明白这是到处找我们公司业务报价的一个客户,我就坦白说我想多挣顿饭钱。客户倒是不客气说道“你们最低价格是多少?”我就说“我们同行价最低就是350了,再低我们这票货没利润也是白做。”然后客户就没声息了。最后我知道这个客户把货交给了给他报价350的一个新来的同事,那个同事目前是什么知识都不懂的菜鸟。所以客户找我询问业务相关知识,然后把货交给报最低价给他的人,我并不意外。这种情况,我也不是第一次遇到了。很多跟我们有过合作得客户都明白我们公司是可靠的,所以愿意把货交给我们走。但是他们要追求低成本,而我们公司的新人追求单量,所以这两者便不拍而合。但新人的专业知识是一大硬伤,很多问题客户无法从新人的嘴里得到靠谱的答案,便把目光投向公司老业务身上,而我便是不幸被客户盯上,成为为他答疑解惑的一个工具。
,这事儿在这个社会也并不少见。曾经我听说过这么一件事,房地产的一个销售,跟一个有意向买房的客户接触了很久,终于客户决定买房了,销售就说去接他。但是客户说不用,到时候直接去销售中心就可以了,销售就说那到时候他在销售中心等客户。结果第二天,客户到销售中心并没有找销售,销售中心的另一个销售接待了他,顺利签了购房合同。事后销售问客户:自己跟客户认识这么久了,给客户介绍了无数套房子,终于要买房了为什么不找他买?客户就一脸懵逼,买房还要固定只能找谁买吗?销售当然无话可说,我们知道一套房子有多贵,这个销售可以从中得到多少利润。但是他辛苦的付出,最后胜利的果实却由别人轻易夺取了,真是让人感叹不已。
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