回到自己办公室，比起半小时前还有些觉得无奈的心绪相较，唐欢倒有些豁然开朗的感觉，在人员架构上，需要谋求一种能够避免营销策划推诿扯皮、责任界定清晰的办法，而在邵、石两位经理搞差价的问题上，也需要有一定的手段来掌控并利用他们完成指标。
有时候，对于有悟性的人而言，哪怕只要有片刻的点拨，可能也胜过其他人长年累月的摸索。
针对第一个命题唐欢更有体会，因为他是两种岗位都经历过的人，策划解决来访的问题，而销售解决的是转化问题，实际都能够很清晰的量化，销售的指标可以按照单套均价得出需要月度销售的套数，反过来乘以案场的转化比，就能得出策划对应的来访指标，也就是打比方说，假定泰荣绿洲项目的未售金额是一个亿，未售房源有两百套，那么可以推算出单套房源的均价为50万，而下个月泰荣绿洲的营销指标额为3000万，那么也就意味着项目需要销售掉60套才能完成指标，再参照项目1：6的案场转化比（成交客户占来访客户的比例），再换算总销售额1.2%的推广预算，这就是要求策划必须在120万的预算内，带来次月不少于360组有效来访。
策划的来访量指标完不成，打策划的板子，来访客户数足够，转化不了，那就打销售经理的板子，可谓泾渭分明。现在唯一要攻克的难题就是，来访客户的登记和界定。
目前都是销售在记录，换作自己是销售经理也宁可少记，既可以推卸责任给策划，又可以让转化率变得更高。
要想解决这个难题，就必须打破销售部对于来访登记方面既做运动员又做裁判的不平衡局面。
“那就给你们三个裁判。”唐欢暗暗下了决心，在公司营销管理部的管理架构上又增加了三个客服专员的岗位。
表面在案场帮客户端茶倒水的服务岗位，实际上是记录和界定有效客户的裁定岗位，这个岗位必须独立公正，稍有偏倚，便会失衡。
按照管理梯次，这三个人应该是放在行政主管小方下面的，唐欢隔着玻璃看了看小方，不禁联想起她昨天的各种反常，微微摇了摇头，便在这个岗位与副总监之间直接连线，意味着改为由自己直接垂直管理，又在旁边备注了一条：各项目轮换，这才安心。
纠扯在营销与策划之间的关键点给突破了，唐欢忽然有种迎刃而解的感觉，对应的指标考核也就清晰可见了，再没什么好扯皮的了。同时，只要按照常规的标准进行绩效考核，连续两个月未完成指标的80%，直接淘汰相关负责人。
想到这里，第二个难题好像也不攻自破了，只要考核了，销售经理迫于指标压力，只能努力完成指标，那到时候他还敢捂着低价房源慢慢等捞差价么，而且高区房源卖不动的时候，就是自己将被和谐掉的时候，那他自己肯定会先一步坐不住，主动要求调整价格。
这时候，哪怕你有捞差价的心，也得先有活下来的命。
一举两得！
唐欢开始在电脑上奋笔疾书，先改了部门架构，之后开始拟定针对策划和营销经理的权责界定以及考核办法。
之后再次跟黄总汇报就顺畅很多了，黄总对于这样清晰的脉络和果断的手段欣然接受，并即刻通知行政人事部经理、两个项目总以及营销策划经理明天上午九点在公司开专题会。
第七十六章 迎刃而解 釜底抽薪(1/2),点击下一页继续阅读