12月中旬，距离路总空降不到一个月，大家还在私下议论孙哲走之后客情更淡新来的副总果然是外行的时候，唐欢却在近两次的营销例会上发现路总人脉资源的惊人，居然让这次在经理例会上自己汇报的内容，居然不仅有了量的变化还形成了质的飞跃：
“上周与中信银行信用卡中心、天洲银行贵宾理财部、天洲证券客户服务中心签订明年高尔夫包厢合作协议，其中天洲银行及天洲证券要求在包厢内增设麻将桌，与中澳豪车4s店、西锐地产、欧文海外教育投资签订高尔夫广告牌发布协议，高尔夫方面计总金额95万元，其中包厢合作价格比今年上浮20%。会务及餐饮方面，国有大行工农建招商以及天洲银行、浦发银行，均会将客户答谢会或分行、支行年会放在度假村，目前正在排档期，但部分银行表示，希望我们能调整优化团宴菜单，同时提升下音响设备的稳定性，请餐饮部、采购部及工程部予以配合。客房方面，本月将陆续有几批证券公司、医药公司的大型客户答谢活动以及奥迪4s店自驾游活动，会有宾客通知单发到各相关部门，也请房务部做好准备。”
唐欢停顿了一下，发现四下无声，于是接着说：“网络预定方面，目前含携程在内的已经上线的7家网络预定平台，新推的度假套餐销售情况良好，已累计销售321间，但网络点评也涉及到了一些共性的问题，例如餐饮零点厅的可选择的菜样较为单调，早餐厨师为省事批量将蛋煎好拿到餐盘里都凉了，自助餐切水果用了切菜的刀，能闻出浓浓的葱花味，希各运营部门能予以改进并在会议上通报。”
这是集中引爆呀！业绩爆棚，也把各运营部门的问题都暴露出来了。
的确，在酒店行业有一个规律，如果目光只盯着老板，自然会拿屁股对着客户。善于迎逢的陆总对于政府接待以及集团安排的不管会议、餐饮还是客房都亲力亲为、格外用心，自然不会关注其他方面的问题。
谭总的眉目也随着唐欢的汇报忽而舒展忽而锁紧，并飞快的在自己的笔记本上记录着。
“很好！”没等下一位部门经理汇报，谭总抑制不住的直接表态了：“公司路总亲自挂帅，很快就为我们度假村打开了局面，机会难能，请大家对号入座，麻将桌由高尔夫提采购单采购部马上落实，要买品牌的，高尔夫的包厢员工要学会调试。餐饮部詹总，本周四中午我带几个部门经理要试菜，按优化后的团宴标准。下周我要看到零点厅的新菜单并试菜，还有早餐的问题，你们关注下。音响设备有部分是集团淘汰给我们的，工程部和餐饮部去看一下，不能用马上打请购单让采购部迅速落实。各位，公司路总和市场营销部唐总他们做出的努力取得了硕果，口碑是我们的生命线，近期客情可能较旺，请各运营部门自我查漏补缺，多与客户沟通，多看客户点评并做改进，度假村陆总负责具体落实，落实不到位我只找你一个人。”谭总讲到一半，觉得自己没hold住，这原本应该是陆总来表态安排的事情，却由她直接安排了，因此结尾用了这么句来善后。
陆总在对上表态方面格外有一套，轮到他发言时候，他就说了一句：“我们度假村绝不会掉链子，会议结束后，各运营部门经理留一下，我们马上安排。”
谭总满意的点了点头。
短短二十多天，唐欢对于路总是心服口服，工作起来也格外起劲，汇报工作时偶尔也穿插了些其他部门对于营销部的意见和看法，倒是拉近了不少与路总的距离，而唐欢惊喜的发现，路总在没有其他人在的情况下对他倒也没有板起脸来了。而营销部则干劲十足，都在感恩路总给他们的业绩和佣金，却在月末的营销例会上被彻底浇了盆凉水。
“从这个月开始通过个人努力产生的业绩，个人佣金预留5%在部门，公司领导直接给的业绩，包括包厢、广告牌、餐饮、会务、客房等，一律预留40%在部门，这些费用将作为部门活动费用，用于团建、奖励、客户答谢等，相关费用由唐总负责保管和支出，我已经通知了财务部。”路总最后发言的时候说。
第十七章 厚积薄发 职场首课(1/2),点击下一页继续阅读