参与感3
互联网是注意力经济，一个品牌和事件的关注度，一定要有碰撞，有矛盾，有张力才起得来，所以，传播途径中有不同的声音，不但正常，还可能是好事，在其中因势利导，抓主流就可以了，一件传播事件中，如果有七成是正面的声音就很好了，剩下三成负面的，其实也无所谓。
有些品牌公关事件，偶尔也要讲究娱乐精神，娱乐不仅可以表达态度，还能扭转战局。
新媒体篇
不是做广告，而是做自媒体
新营销第一步，让自己的公司成为自媒体，自媒体是公司要坚持的内容战略，也是品牌战略。
互联网产品，未来靠增值业务来驱动，传统思路是做好媒介渠道，现在是做好内容，以前是找媒介，现在是媒介来找你，这其中，内容很关键。
企业做自媒体的内容运营，要先做服务，再做营销，与产品和服务相关度越高的内容打开率就越高，新品发布相关的能有百分之六十打开率，是一般活动的五倍。
企业做自媒体的内容品质最重要的是讲人话。
广义的自媒体则是指每一个有影响力的用户。
企业要花精力让自己成为能持续提供优质内容的自媒体，同时也应该发动用户产生内容。
社会化媒体是主战场
找什么人来做社会化媒体，我们的做法也算是反传统，传统企业都会找营销策划人员来做，但是对于小米来说，我们是做自媒体，要做内容运营，因此小米的社会化媒体营销人的第一要求不是做营销策划，而是做产品经理。
小米做社会化营销有四个核心通道，论坛，微博，微信，qq空间。
传播属性，微博和qq空间都有很强的媒体属性，传播是一对多，很适合做事件传播，微信是一对一，很适合做客服平台，我们最早做的是论坛，更多的是用它来沉淀老用户，论坛也是一对多，但论坛即时性没有像微博那样快，同时在信息编撰，推荐上类似于门户，有版主人工介入，容易沉淀信息。
用户关系，用户关系越弱，信息传递越弱，参与感口碑事件扩散效果也就越弱，微信是强关系，其次是空间和论坛，其次是微博。
如何看品牌影响力，百度搜索风云榜，淘宝排行榜，前者是市场指数，后者是销售指数。
微博是社会化媒体第一站
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