我很快就被这家健身馆通知去面试,我的面试很成功,我在当时根本不能完全清楚我要所投的会籍顾问,到底是一份什么样的工作,就被这家健身馆给录取了。
这家健身馆前期也是培训员工,我在培训的那几天可能是因为冬天干燥的原因,上了很大的火,感觉牙疼耳朵难受,总感觉耳朵被堵上了。
我在身体不舒适的过程中,跟我们的张经理紧锣密鼓的学习有关健身方面的相关知识。
张经理比较喜欢我,因为我学东西比较快,考核通过的也比较顺利,既懂武术健身方面的相关知识,同时还懂销售。
我们这些会籍顾问都有一个称号,平日里都互相叫称号不叫真名,我们单位那里跟我较好的两个男生,一个叫小柒,一个叫番薯,而我的称号叫月亮。至于为什么叫这个称号,是因为我比较喜欢夜色中的月亮。
我们每次开会时,张经理都会带我们喊一个十分振奋人心的口号,那个口号听起来一点不像企业的口号,反倒是像极了土匪的口号,我们的口号是:“抢粮抢钱抢婆娘。”
每次喊这个口号时,我都憋不住偷笑,有一种土匪要出山了的感觉。
我在学习过程中学到了健身馆正确参观流程的八大步骤:一、自我介绍:微笑主动跟客人握手,带工牌,穿正确服装;二、访客问卷调查表(gfp):微笑称呼客人姓名,询问健身目标,gfp上做笔记,参观前叙述待会参观流程;三、参观流程五大元素:微笑称呼客人姓名,与客人步速一致,切勿超前或随后距离太远,带最少三到四组器材,介绍有氧教室及课程种类。介绍五大元素好处:1、适当营养2、心肺运动3、肌力训练4、伸展运动5、教练专业支援,上课期间手机需调无声且不得接听电话。四、介绍私人教练,并测量身体脂肪;五、价格介绍;六、成交:聆听认同解决客人问题,最后不管结果如何,一定要to;七、合约讲解;八、售后服务:帮客人约教练课,主动递名片给客人,很有礼貌的谢谢客人及送到门口。
我们的张经理的上司是一位台湾人,他是我们健身馆的总监,这个人个子高高,留着长头发,习惯穿着一身的蓝色西服,他的名字叫伊森。
伊森长得像极了偶像剧中的男主角,超帅超有气质与气场。
当时,健身馆的业绩并不是很好,作为总监的伊森也是顶了很大的压力,那段时间,伊森总是脾气火爆。
一次,我们的同事小天在健身记录表上,没有获得客户的健身目的,也就是等于客户这张表白填了,其他填写的信息意义不是很大。
伊森因为小天的这个疏忽,大发雷霆,怒目圆睁的拍桌子发火,用台湾腔竟骂的小天无地自容。
当时的伊森,做了一个行为让我很是接受不了,虽然这个行为与我无关,但是仍然刺激到了我。
正在气头上的伊森,将小天的健身记录表团成了团握在手中蹂躏,然后,将这张健身记录表撕的粉碎,在办公室中抛向了空中,纸屑撒满了一地。
然后,我看见小天低着头红着脸弯着腰,将散落在地上的纷乱的小纸屑一片片的捡起来。
此时,我的心情突然感觉到很不爽,因为我觉得伊森这样做事还是有些不妥,一个人可以为了生活弯下腰低下头,但是不能被无情的践踏尊严,如果一个人连最起码的尊严都没有了,那活着也如同死去。
这件事发生后的第二天,我就跟张经理提出离职不干了,张经理觉得很诧异。
我对张经理与总监伊森说:“很感谢这段时间,大家伙对我的照顾与关照,对我的宽容与理解,与大家相处的很愉快,但是我觉得我还是不太适合这里。”
伊森笑着说:“净说假话,真要是相处的好的话,怎么会要离开,一定是我们哪做的不好,让你心生要走的想法。”
我笑着说:“没有,大家真的都挺好的。”
张经理听我这样说,将我叫出去谈话,张经理用手臂搂着我说:“兄弟,怎么了,是什么原因要走啊?我觉得你是个人才,你还是留下吧!咱们兄弟一起做事,今天晚上你回去好好的想一想,我就当你刚才说的话没说,明天早上九点半正常来上班。”
我没说话只是腼腆的笑了笑。
张经理一边说着一边满脸笑容拍着我的后背说:“今晚回去早点休息,我希望明天还能够看到你。”
晚上回去之后,我还是决定不来这里上班了,因为我可以放下面子,但是,我却始终无法放下自己的尊严。