“你就是店铺负责人？”客人说话时尾音上扬。
好似不相信她就是负责人。
“是的先生，我姓苏，这是我的名片。”苏悦不慌不忙的从外衣口袋里取出一张随身携带的名片，双方恭敬的奉献在他面前。
他没有马上接过名片，而是眼帘向下，瞄了一眼名片上的内容，才开口，“好，既然你是店铺经理，我也不跟你说那么多，你给我一个合理的说法吧。”
他气呼呼的抱胸坐下，一脸我等你解释的模样。
苏悦懵，不知如何是好的站在哪儿。
这时张秦意识到她的尴尬，才凑到她耳边小声，道“这位客人桌面上的雪花牛肉其实是另外一桌的，当时由于我的疏忽，没有注意看跟单的台号座，就直接端到这桌上了。”
客人听见二人的交流的声音，瞄了一眼她们，一声冷哼不屑的从鼻腔里发生。
苏悦对上他看过来的眼神，喜笑相迎，等到他转头不在关注二人，她才抬起头瞄了张秦一眼，目光在四周看了一圈，仅有的两三桌客人，他都能上错菜？到底是能力问题，还是他对自己心生不满？
心里有太多疑问的人，这时候也不能问出口。
此时容不得她想太多，凑近他，仅用二人才可以听得见的声音，问，“现在客人什么态度。”
答非所问的张秦直接回复，“现在这位客人已经串通另外一桌客人要求要个说法。”
“好了，我知道了，你先暂时去忙其他的事吧，如果有问题我在叫你。”把张秦支走。
见到他毫不犹豫的转身离去，这一刻她觉得心累，心里对于张秦这般的无情更是寒心。
强打起精神走到他边上，真诚的向对方赔礼道歉，“先生事情的经过呢，我已经向我员工了解清楚了，首先在这里我要在这里像你郑重的表示歉意，不好意思。”
说着，三百六十度的鞠躬。
“别，哎，我跟你说我不接受，你觉得一句对不起有用那我还找你来干什么？你知道我这次请的客人有多重要？你又知不知道这次我要谈的合作又价值多少亿？你？你们这样做，不是让我没有好的开端吗？”对方不依不饶的抛出这其中的厉害性。
苏悦只能连连点头，陪笑称是。
心里对于他们口中那些所谓的重要客人产生一定的抵触心理。
今天是她从事餐饮行业这么久以来，第二次被人泼水，第一次泼的她莫名其妙，这次泼的她毫无防备。
再这样下去，她在考虑是不是以后解决客人投诉的时候，她应该戴着面具上阵。
免得那天被滚烫的开水泼了。
“苏经理是吧？你坐下来好好跟我说说这个问题怎么处理解决？”他拉开身边的座椅，让她坐下。
苏悦在他的热情邀约下硬着头皮坐下，心里忐忑不安的开口，“先生，这件事我确实很抱歉，这样你看可以吗？今天的菜品我给你打个五折，向你表示我的诚意。”
抛出最后底线，只希望这位客人可以见好就收，不要在胡搅蛮缠下去。
“苏经理，你觉得我像是差这两个钱的人嘛？还是说你觉得我走进你们餐厅就是故意找茬的。”
“不不不先生，你言重了。”苏悦急忙开口否认。
对于他口中强冠的罪名不认。
他们缘食餐厅虽说不上有多高档，但是往往接待的客户都是一些在滨城有权有势的人。
“既然没有这个意思，那你说吧，我给你时间，在过一会儿我的客人就要到了。”说着，他起身，端起桌面的酒杯走到另外一桌去与他热情的联络。
苏悦苦笑。
真是头一遭遇到个这么不讲理的客人。
她能有什么好的解决办法。难道真的给他免单，然后自己这边在贴上去？