“很简单，公事公办就可以了，小雷在这件事儿中，不对的地方就要批评，例如，顾客骂他，他回骂别人干嘛啊？应该报警嘛。这个必须要批评。但是，他没有犯错的话，我们也不会对他进行任何处罚，即便被打了差评和被投诉。” 董飞忍不住冷笑起来，说道：“这‘美食联盟’app可是我们自己说了算，就算顾客打了差评又如何？我们又不是饿疯了这样的外卖平台。” “顾客从来都不是上帝，顾客只是我们的合作伙伴而已，你愿意和我们合作，那我们夹道欢迎，如果不愿意合作，我们也不缺这一个两个的。” “蓉姐，你去告诉小雷，这事儿我们不会任由他被人欺负。你让小雷那边，尽可能的收集证据，我想要好好地刚一刚这个叫许一诺的。” 苏蓉松了口气，背后有老板力挺，这种感觉还是挺好的，“好，好，我知道该怎么办了。” 以前她们寄托于其他的外卖平台，其实日子过的还是很苦逼的，正如董飞所说，有些外卖平台简直就魔怔了，把顾客的评论，看的过分重要。 顾客是掏钱的，尊重他们很重要，但是过犹不及啊。如果问题确实在于外卖员和跑腿的，那你怎么罚，都说得过去。 可是明明有些就是顾客无理取闹，只要脑子正常的人都知道是怎么回事，这种情况下，因为顾客的一个差评，而去追责外卖员和跑腿的，这简直就是个笑话了。 几个外卖平台，以及快递公司的快递员们，为此伤透了心神。 也为社会制造了很多的新闻，例如有些脾气暴躁的外卖员，被恶意打了差评后，被扣了钱，然后找上了门去堵顾客，造成了事件升级。 其实本质问题在于外卖平台，不分青红皂白的一刀切，而外卖员这边也是沙雕，找不到重点，或者说柿子挑软的捏。 董飞的这个态度，无疑就是公平的，这让苏蓉觉得很欣慰。 不得不说，这个叫许一诺的人，还是挺牛的，再加上外卖员闹事儿的新闻，屡见不鲜，很快，许一诺的这个视频浏览量就开始节节攀升了。m.ba1zw.com 董飞看了一下，不明真相的群众，几乎都在清一色的指责小雷。 “等等，秦公子……”董飞立即想到了脾气不那么好的秦铮，他连忙一个电话打了过去，过了很久才有人接听。 “飞哥，我这边有点小事要去处理……”电话那头，秦铮说的是小事，但是咬牙切齿的声音，却是那么的明显。 “你也看到那个叫许一诺的视频了？”董飞直接问道。 “呃，飞哥你也看到了？”秦铮一愣，紧接着怒火勃勃的说道，“特么的，许一诺这个狗东西，竟然故意坑我们铮好吃，以及美食联盟跑腿，是可忍孰不可忍，我秦铮在金阳，还没被人这么欺负过。我已经查到了这家伙的地址，这就过去给他一个难忘的教训。” 董飞无语了，说道：“秦铮，你丫别冲动啊，你身份太敏感了，一旦你动手，事情就要闹大了，对铮好吃的发展可不利，这事儿你交给我来处理。” 秦铮说道：“飞哥，这种事情可别妥协啊，我心里都过不去这关，你还是交给我来处理吧，大不了我找其他人来做。” 董飞闻言笑了笑，对这家伙倒也算是另眼相看，如果秦铮为了利益一味的妥协，那和他的价值观就相去甚远了，他都会看不起秦铮。 “放心吧，我不会妥协，相反，我会让这个网名叫许一诺的沙雕，付出惨痛的代价。不过在这之前，你别乱来。” 秦铮松了口气说道：“行吧，既然飞哥你要处理，那这事儿就交给你来处理了，妈蛋，真是越想越气，怎么有这么恶心的人。点个外卖都不老实。” 董飞挂了电话后，又搜了一下这个许一诺，准备研究一下他，结果就在这个时候，又有一个同类型的事件，上了热搜。 这一次是米圆外卖，有一个顾客点餐，结果外卖员眼瞅着就要超时，直接就点了确认送达，却又没有通知顾客。 顾客也是在忙，没有去留心外卖，等到他想起来的时候，都已经过了半个多小时了，而外卖却显示已经送达，于是他给外卖员打电话过去询问。 外卖员直接就说了，你的外卖，我早就送到你们公司楼下的大厅了啊。 顾客怒了，“我点外卖，不就是图一个省心么？我们这边办公楼又不禁止外卖员进来，你怎么没送到我公司前台？” 外卖员说道：“送到楼上和楼下有啥区别，你来拿一下不就好了吗？我们外卖员风里来雨里去的，给你们送外卖，这么一点路你都不肯走？” 顾客这个人脾气很好，强忍怒火说道：“你就算是不肯送上来，你好歹发个短信，或者打个电话通知一下啊。” 外卖员说道：“我这边点了确认收货，你这边会有显示的啊。还需要通知干嘛啊？再说了，我要是打扰到你们这些白领想问题了，你们又得骂我。我们送外卖的还真是弱势群体啊，为你们着想，你们还反而骂我，真是好心没好报。” 顾客一时间都被气笑了，恰好这时候有别的事，他也就没有再继续和外卖员纠缠，紧接着他就跑到了楼下去取外卖。 楼下大厅里，就只有他一份外卖，他提起外卖的时候，办公楼的保安忍不住吐槽道：“给你送外卖的这个外卖员，刚走不远，这家伙素质真的是太低了，外卖让这里一扔就跑了，和他说这里不能放外卖他都不听。” “他刚走？”顾客忽然间意识到问题所在了。 “对啊，和你前后脚走的，没超过两分钟。” 顾客和保安比较熟，直接查看了一下监控器，发现这家伙竟然是因为超时了半个小时，故意把外卖丢在一楼，假装自己提前送达了，只是没送上去而已。 顾客本来就是一肚子火，现在知道了事情真相，直接给了对方一个大大的差评，结果就在刚才，他竟然接到了外卖员的电话威胁，表示要收拾他。顾客这才气呼呼的，直接把视频和录音整理好，放在了网上。
第203章 坚强后盾(1/2),点击下一页继续阅读